Politica de Retur si Schimb
Daca un produs achizitionat nu te multumeste 100%,il poti returna in 14 zile calendaristice de la momentul in care acesta ti-a fost livrat.Tu vei plati curierul cu care ne trimiti inapoi produsul returnat,iar noi iti vom inapoia contravaloarea produsului in termen de 15 zile lucratoare de cand acesta a ajuns la noi.
Produsele pot fi returnate in conditii bune,neutilizate,fara pete.Nu acceptam retururi pentru produse care,prin natura lor,nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid,cum ar fi lenjeria intima sau costume de baie.
Nu acceptam spre retur produse care:
-sunt trimise fara completarea prealabila a formularului de retur;
-sunt trimise prin curier,prin cont colector,sau alte servicii similare ce implica plata cash din partea Claro House of Style la momentul livrarii;
-nu sunt completate campurile aferente contului IBAN si a numelui detinatorului contului IBAN;
-prezinta urme de purtare;
-SUNT TRIMISE PRIN POSTA ROMANA;
-se incadreaza in categoria ''lenjerie'' sau ''costume de baie'';
Pasii pe care trebuie sa ii parcurgi pentru a returna un produs sunt urmatorii:
1. Completezi formularul de return;
2.Ambalezi produsul pentru a fi returnat;
3.Trimiti coletul-expeditie standard (prin orice curierat rapid,dar nu Posta Romana) cu produsul returnat catre : Roiedu SRL - Telesti nr 5 , com Ludesti,jud Dambovita ;
4.Te rugam sa te asiguri ca numele expeditorului AWB-ului corespunde cu cel completat in formularul de mai jos.
5.Plata se va efectua prin transfer bancar in contul IBAN mentionat in cererea de retur in termen de maxim 15 zile lucratoare din momentul in care coletul ajunge la noi.
Pentru schimbarea unui produs va trebui sa platiti taxele pentru transport dus-intors si sa ne contactati telefonic pe 0725021513 pentru a ne comunica produsul pe care-l doriti la schimb!
Produsele pot fi returnate in conditii bune,neutilizate,fara pete.Nu acceptam retururi pentru produse care,prin natura lor,nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid,cum ar fi lenjeria intima sau costume de baie.
Nu acceptam spre retur produse care:
-sunt trimise fara completarea prealabila a formularului de retur;
-sunt trimise prin curier,prin cont colector,sau alte servicii similare ce implica plata cash din partea Claro House of Style la momentul livrarii;
-nu sunt completate campurile aferente contului IBAN si a numelui detinatorului contului IBAN;
-prezinta urme de purtare;
-SUNT TRIMISE PRIN POSTA ROMANA;
-se incadreaza in categoria ''lenjerie'' sau ''costume de baie'';
Pasii pe care trebuie sa ii parcurgi pentru a returna un produs sunt urmatorii:
1. Completezi formularul de return;
2.Ambalezi produsul pentru a fi returnat;
3.Trimiti coletul-expeditie standard (prin orice curierat rapid,dar nu Posta Romana) cu produsul returnat catre : Roiedu SRL - Telesti nr 5 , com Ludesti,jud Dambovita ;
4.Te rugam sa te asiguri ca numele expeditorului AWB-ului corespunde cu cel completat in formularul de mai jos.
5.Plata se va efectua prin transfer bancar in contul IBAN mentionat in cererea de retur in termen de maxim 15 zile lucratoare din momentul in care coletul ajunge la noi.
Pentru schimbarea unui produs va trebui sa platiti taxele pentru transport dus-intors si sa ne contactati telefonic pe 0725021513 pentru a ne comunica produsul pe care-l doriti la schimb!